Mijn Klacht:
Na via laptop, iPad en app op telefoon een poging gedaan te hebben online in te checken uiteindelijk op de luchthaven ingecheckt. Telkens kwam namelijk de melding dat het nummer en mailadres niet overeen kwamen. Op de luchthaven (Eindhoven) werd 55 euro extra gevraagd, omdat er niet online ingecheckt was (ging om 2 personen, dus 110 euro!). Nergens in de boekingsformulieren wordt vermeld dat inchecken op de luchthaven extra kosten met zich meebrengt. Was dat wel het geval geweest, dan had ik een screenshot gemaakt als bewijs.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij 110 euro retour krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
