Mijn Klacht:
Wij hadden een reis incl vlucht geboekt met op de heenweg Transavia, allemaal top geregeld, en de terugweg met Ryanair.
We hadden ieder 1 tas handbagage en 1 extra koffer.
Bij het inchecken voor de terugreis hoorden we daar ineens dat we maar 1 handbagage mochten meenemen en anders moesten bijbetalen.
Konden ook alleen met een creditcard van Visa betalen (die we gelukkig nog hadden) en anders kon het niet mee, echt belachelijk!
Bij het online inchecken is het niet mogelijk om stoelen te kiezen of naast elkaar te zitten tenzij je hier weer €17,- of meer extra voor gaat bijbetalen. Wij hiervoor ook weer extra betaald om vervolgens in het vliegtuig te zien dat iedereen gewoon op de lege plekken gaat zitten en gaat wisselen, waar wij extra voor hebben moeten betalen, ook echt belachelijk! Ryanair zorgt er gewoon voor dat je express niet bijelkaar zit om hier weer extra geld mee te kunnen verdienen.
In het vliegtuig zelf kun je ook alleen maar met Visa betalen, verder niet met een gewone pinpas of zo, ook echt slecht geregeld! (Hoewel we na alle frustratie van hier boven express al niks meer wouden kopen in het vliegtuig)
Wij vliegen echt nooit meer met Ryanair!
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we het geld terug willen ontvangen van de handbagage en de stoelen, totaal €47,-
(10)
