Terug

Klacht: Extra betaald voor niet gebruikte dienst

Lukero op 22 mei 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 22 mei 2022

Een reiziger heeft 18 euro extra betaald voor de Fast Lane-service bij zijn vluchten met Ryanair, maar kon deze dienst niet gebruiken op de luchthaven in Brussel en was niet beschikbaar in Alicante. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling heeft de reiziger geen reactie ontvangen van Ryanair.

Mijn Klacht:

Vlucht FR 2933 naar Alicante op 6 dec 2021en terug FR 2934 naar Brussel op 9 dec 2021 heb ik extra 18 euro betaald om de Fast Lane te kunnen gebruiken. Maar bij vertrek in Brussel mocht ik deze fast lane niet gebruiken van het luchthaven personeel en bij terugvlucht in Alicante was er zelfs geen fast lane beschikbaar en daarom vraag ik terugbetaling van Ryanair maar ik krijg geen antwoord van Ryanair.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met cash terugbetaling van deze 18 euro

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lukero
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het