Klacht: Extra bagage kosten laten uitbetalen!!!!!!!

AlinDanho op 06 februari 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 6 februari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ryanair over extra kosten voor bagage tijdens een terugvlucht van Griekenland naar België, ondanks dat hij dacht recht te hebben op gratis handbagage. Hij uit zijn onvrede over de onprofessionele service en de manier waarop hij door het personeel is behandeld. De klant hoopt op een oplossing en dreigt met verdere stappen als zijn klacht niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik ben onteverden een erg boos van jullie onprofisioneel dienst , omdat ik de eerste keer via jullie vlieg in 2022.. ik heb weer mijn plan gemaakt via jullie op 1Feb tot 4Feb 2023 maar jammer genoeg heeft geen succes . Ik heb online geboekt van charleroi naar Griekeland inclusief handbagages heen en terug maar wat gebeurd was onverwacht in mijn terug dag naar belgie vanuit Griekeland , ze vroegen extra kosten als baggage terwijl dat ik recht heb een moet geen extra kosten moet betalen !!!!
Ik hoop dat jullie kunnen helpen een mijn klacht goed kan aannemen anders gebruik ik de manier die niet leuk gaat zijn voor mij een voor jullie .
slechte,onrespect spreek manier van de werknemers .
Dossiernummer:74658/322985
Van online booking bewijzen heb ik all.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik gecompenseerd zal worden met het bedrag dat op dat moment op een ongepast manier van ik afgepakt , dat is mijn recht en ik heb alle bewijzen .
Dit is niet de eerst keer dat veel mensen hun geld beroven,maar ik heb in vertrouwen met u gehandeld,maar ik heb het groote mis en ik zal het nooit een keer herhalen als ik niet financieel en moreel wordt gecompenseerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlinDanho
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM