Mijn Klacht:
Goedendag, mijnheer mevrouw.
Ik wil een klacht indienen over onze koffers, en hoe wij als leugenaars behandeld werden, bij het inchecken van onze koffers heeft 1 van U medewerkers een fout gemaakt, ze heeft 1 koffer 2 x ingecheckt, zij hield maar vol dat we 6 koffers hadden in plaats van 5 koffers, wij hadden voor 5 koffers betaald, we moesten voor die ene koffer 50 euro extra betalen, als we dat niet deden werden onze koffers opnieuw terug gehaald en geteld, wat inhoud dat we onze vlucht dan gemist hadden, we hadden op dat moment geen keuze en hebben de koffer betaald, zodat we toch nog met de vlucht mee konden, wij werden zeer slecht behandeld door 1 van U medewerkers, de zogenaamde 6e koffer werd als handbagage gerekend en moest ook door de controlepost heen, daar werd een fles parfum merk Hugo Boss geconstateerd, die moest mijn zoon ook nog inleveren , want dat mag je niet meenemen in je handbagage, de retour vlucht hadden we 5 koffers ingecheckt, onze VLUCHTRESERVERINGSNUMMER EBNY3Y.
Groet Roy Briët
Gewenste Oplossing:
nog niet tevreden
