Mijn Klacht:
Wij hebben begin november 2017 een vlucht geboekt en betaald bij Ryanair op basis van de op die datum geldende voorwaarden en de toelating om cabinebagage mee te nemen. Enkele dagen geleden wijzigde Ryanair eenzijdig de voorwaarden, waardoor wij extra kosten zullen worden aangerekend om dezelfde hoeveelheid bagage mee te nemen zoals gegarandeerd op het moment van betaling.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden indien bagage in de cabine wordt toegelaten conform de aangeboden beloftes op het moment van boeking en betaling.
