Klacht: Düsseldorf (Weeze)

wwillige op 29 juni 2013 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naam vliegveld Düsseldorf(Weeze)is misleidend.
Op 27 juni 2013 vlucht naar Palermo geboekt netjes online ingecheckt en boardingcard geprint waarop staat vluchthaven Düsseldorf (Weeze) zonder verdere toelichting of adres.
Dus niets vermoedend afgereist naar luchthaven Düsseldorf waar we er tot onze schrik achter kwamen dat we ca. 80 km verder moesten zijn in Weeze.
Blijkbaar waren wij niet de eerste die dit overkomen is, de medewerkster van de servicebalie in Düsseldorf had al een routebeschrijving naar Weeze klaar liggen.
Hierdoor onze vlucht gemist, E52,- parkeergeld, 46,- reserveringskosten huurauto en 400,- euro armer doordat we op korte termijn een nieuwe vlucht moesten boeken.
Het is hetzelfde als je op een ticket zou zetten
Amsterdam (Eindhoven); dan gaat toch iedere niets vermoedende burger ervanuit gaat dat hij op Schiphol moet zijn?!

Gewenste Oplossing:

Gewoon luchthaven Weeze aangeven zonder Düsseldorf of andersom aangeven: Weeze(Düsseldorf)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM