Mijn Klacht:
Ik heb een retour vlucht van Eindhoven naar Londen gebookt bij Ryanair. Nadat ik de booking had afgerond kreeg ik geen bevestigingsmail van de booking. Ik ging me afvragen of de booking wel voltooid was en controleerde mijn bankaccount en kwam er achter dat het bedrag 2x afgeschreven was! Vervolgens nam ik contact op met de klantenservice en die vertelde dat ik het geld niet terug kan krijgen. Dit is belachelijk want heb maar een keer het geld overgemaakt en maar een keer tickets ontvangen. Ik heb dus dubbel betaald voor niks zonder daar zelf voor gekozen te hebben..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrede wanneer ik het geld van de ongewenste “dubbele” booking terug heb.
