Mijn Klacht:
Ik heb 2x dezelfde vlucht geboekt voor mij en kleinzoon. De eerste direct bij Ryanair. Omdat bij de betaling de site aangaf dat die niet gelukt was, heb ik dezelfde vluchten via Edreams geboekt. Naderhand bleek ik dus 2 dezelfde vluchten te hebben. De vlucht via Edreams is bij Ryanair bevestigd. De andere kan ik oproepen maar niet beheren.
Ik wil mijn geld terug van de eerste boeking.
Nu verwijst Ryanair naar Edreams en Edreams naar Ryanair. Ik heb eindeloos gechat maar kom er niet doorheen. Bellen gaat al helemaal niet want je blijft in een soort loop hangen waar iedere keer het keuzemenu wordt herhaald. Op mail wordt niet geantwoord.
Ik weet nu niet meer wat te doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil terugbetaling van de vlucht die bij Ryanair gekocht is.
