Klacht over Ryanair: Dubbele boeking

Mijn Klacht:

Ik heb 2x dezelfde vlucht geboekt voor mij en kleinzoon. De eerste direct bij Ryanair. Omdat bij de betaling de site aangaf dat die niet gelukt was, heb ik dezelfde vluchten via Edreams geboekt. Naderhand bleek ik dus 2 dezelfde vluchten te hebben. De vlucht via Edreams is bij Ryanair bevestigd. De andere kan ik oproepen maar niet beheren.
Ik wil mijn geld terug van de eerste boeking.
Nu verwijst Ryanair naar Edreams en Edreams naar Ryanair. Ik heb eindeloos gechat maar kom er niet doorheen. Bellen gaat al helemaal niet want je blijft in een soort loop hangen waar iedere keer het keuzemenu wordt herhaald. Op mail wordt niet geantwoord.
Ik weet nu niet meer wat te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil terugbetaling van de vlucht die bij Ryanair gekocht is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ryanair
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Reactie van de melder van de klacht Ingridsjie

11 maanden geleden - Ik voel me als klant van Ryanair niet serieus genomen. Ik kan op geen enkele manier mijn verhaal bij ze kwijt. Ze gooien me uit de chat en zeggen dat ze niets voor me kunnen doen terwijl ik dubbele tickets voor een vlucht heb. Telefonisch kom je in een keuzemenu vast te zitten en kom je ook geen stap verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Dubbele boeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Ryanair

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij