Mijn Klacht:
Ik heb nu al enkele keren bij jullie een auto gehuurd en steeds tot tevredenheid. De laatste keer echter, op 9 februari jl op Gran Canaria (boekingsnummer: ES863968360) ging het mis. Men had daar jullie betaling niet ontvangen en ik moest de auto opnieuw betalen. Ik had jullie al vooruit, zoals gebruikelijk, in totaal € 156,98 betaald (25 + 131,98). Bij Avis moest ik toen tot mijn grote verbazing ook nog eens € 178 betalen! Ik heb dus dubbel betaald en wil graag een van beide bedragen terug ontvangen van jullie.
Gewenste Oplossing:
Als ik een van beide bedragen terug gestort krijg door jullie. Het gemakkelijkst zal zijn de € 156,98 die ik jullie vooruit betaald heb via mijn creditcard. Deze betalingen kan ik uiteraard aantonen via een scan van mij betalingsoverzicht van mijn bank. Deze heb ik hier bijgevoegd! Daarop staan zowel de betalingen aan jullie als die aan Avis van € 178.
