Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw
Dinsdag 31-01 heb ik twee ticket besteld bij Opodo voor afgelopen zaterdag 4 feb 2017 van Amsterdam naar Dublin met Ryanair.
De tickets zijn besteld met 20 kilo baggage p.p.
Ik heb de mannen ook in-gecheckt.
en de boarding passen uitgeprint.
de boarding passen heb ik mee gegeven.
bij aankomst op Schiphol wordt mijn collega’s verteld dat er geen baggage is geboekt. en moeten daar terplekken €90,- afrekenen.
Ik heb het factuur nagekeken en daar staat toch echt 2x 20kilo baggage op voor €58,-.
mijn collega’s hebben €45,- per persoon moeten betalen.
dat geld hadden ze niet dus is mijn werkgever er voor naar schilhol gereden 1.5 uur rijden.
en één van hun heeft zijn vlucht er door gemist. die uren die hij later is aangekomen komen nu ook voor onze rekening.
mijn collega’s hebben een factuur gekregen met de 90 euro en nog meer bedragen waar van ik geen idee heb hoe ze daar aan zijn gekomen, en waar ze voor zijn.
In de bijlagens vindt u de factuur van de tickets die besteld zijn. en het factuur die Ryanair aan mijn collega’s heeft mee gegeven.
Gewenste Oplossing:
De €90,- voor de baggage die aan mijn collega’s in rekening is gebracht. Zien wij graag zo spoedig mogelijk terug.En een vergoeding voor de gemaakt kosten die wij geleden hebben.
1.5 uur x €25.- =€37.5
Totaal een bedrag van €127.50 kunnen overgemaakt worden
op Iban nummer :NL75RABO0156XXXXX8 te namen van Op-zeker B.V.
Daarnaast wil ik graag ook uitleg over de andere bedragen.
