Mijn Klacht:
Ik zou met mijn zus een paar dagen naar Rome gaan totdat we geweigerd werden bij de gate op Eindhoven Airport.
Dit omdat onze voornaam ipv doopnaam op het ticket stond.
We konden dit nog laten wijzigen bij de servicebalie voor € 160,-!
Te belachelijk voor woorden gewoon.
Ben gewoon duidelijk tijdens het boeken en vraag om doopnamen ipv voornaam. Vooral als je met je telefoon aan het boeken bent want dan zie je de opmerking al helemaal niet staan.
Gewenste Oplossing:
Als Ryanair in ieder geval tegemoet komt voor de kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
