Klacht: DIrectie Ryanair verrijkt zichzelf door stakend personeel

Oepsiepoepsie op 04 augustus 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 augustus 2018

Een klant van Ryanair ervaart problemen met online inchecken en het ontbreken van klantenservice via chat. Bij stakingen van de luchtvaartmaatschappij lijkt de klant geen recht te hebben op terugbetaling, terwijl het aanvragen van teruggave van de luchthavenbelasting extra kosten met zich meebrengt. De klant voelt zich benadeeld en beschuldigt de directie van Ryanair van zelfverrijking ten koste van het personeel en de klanten.

Mijn Klacht:

Online inchecken niet mogelijk bij Ryanair.
Chatten met een medewerker van Ryanair niet mogelijk
Als Ryanair gaat staken kun je naar je geld fluiten. Ze hebben het in hun voorwaarden dichtgetimmerd, waar je als klant mee akkoord bent gegaan, Hiermee voldoen ze niet aan de europese voorwaarden.
Annuleren vlucht bij Ryanair niet mogelijk
Normaal als je annuleert heb je recht op teruggave van de vluchthaven tax, maar dit aanvragen kost €20 per persoon waardoor het je niets oplevert.
Al met al is alleen de klant de dupe van de stakingen en komt de directie van Ryanair als overwinnaar uit de bus.

Gewenste Oplossing:

Als Ryanair zijn personeel goed gaat behandelen en ook zijn klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oepsiepoepsie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM