Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 9 maart vlogen wij voor het eerst met Ryanair, van Brussel Zuid naar Pisa. 2 uur en 15 minuten voor vertrek meldde wij ons bij de incheckbalie in Terminal 1, waar wij te horen kregen dat wij met het uitgeprinte e-ticket dat wij meegenomen hadden naar Terminal 2 moesten. Toen we daar aankwamen kregen we te horen dat we een paar minuten te laat waren met inchecken en dat er 55 euro p.p. betaald moest worden om het vliegticket uit te printen want het e-ticket dat we mee hadden was niet goed. Er was geen enkele coulance. Uiteraard hebben we voor twee personen 110 euro betaald maar dit vind ik echt te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van 110 euro gerestitueerd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
