Klacht: cadeaubon

Georges hofman op 17 september 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij ontvingen een cadeaubon van de kinderen in juni 2016 en wilden hem
nu verzilveren bij onze boeking naar Alicante, dit was echter onmogelijk
wij konden het niet aftrekken van de rekening
cadeaubon nr: 212642555616400002 van 50 euro
cadeaubon nr : 212642551577100001 van 50 euro
cadeaubon nr: 212642554166700004 van 50 euro
cadeaubon nr : 212642555784400003 van 50 euro
geen enkele bon konden wij verzilveren

Gewenste Oplossing:

toch konden wij een cadeaubon verzilveren bij de heenreis
het zou aangenaam zijn een antwoord te ontvangen wat wij moeten doen om ook de andere bonnen te kunnen verzilveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Het is mogelijk dat mijn kinderen mijn voornaam (nl. Georges) als familienaam gebruikt hebben en mijn familienaam (Hofman) als voornaam. Ik kan dit nochtans niet inbrengen daar ik dan een ticket heb met mijn voornaam als familienaam. Graag had ik hier een oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM