Mijn Klacht:
Op 9 mei hadden wij een vlucht geboekt vanaf Eindhoven naar Malaga vluchtnr. FR 2576 Bij het inchecken had ik op de boardingpass mijn roepnaam (Jack) vermeld ipv mijn doopnaam (Jacobus) zoals vermeld in mijn paspoort. Ik mocht alleen aan boord als ik ter plekke aan de balie 160 Euro zou betalen. Dit deed ik uiteraard, anders zou ik mijn vlucht missen. Ik kreeg een papiertje mee na mijn betaling en ik mocht mee aan boord. Het is echt belachelijk dat hiervoor zon groot bedrag voor betaald moet worden. Men kan ook een typefouten maken ofzo. De zwaarte van deze boete staat in geen verhouding tot de overtreding. Bovendien is dit geen leuk begin van een zo gewilde vakantie.
Gewenste Oplossing:
Als ik minstens de helft van mijn bedrag terugkrijg of een goede uitleg waarmee de hoogte van het bedrag wordt gemotiveerd. Wat mij ook erg dwarszit, is dat er nergens een waarschuwing wordt gegeven voor de gevolgen van dit foutje. Hier moet veel aandacht aan gegeven worden zodat anderen hier niet de dupe van worden.
