Mijn Klacht:
Na al verscheidenen mail te hebben gestuurd, waar men niet op reageert probeer ik het hier eens. Op 18 Februari hebben wij een vlucht geboekt via de website van ryanair. Maar we hebben nooit een boekingsbevestiging, het bedrag werd er natuurlijk wel meteen afgeschreven. Eenmaal bij de informatiebalie stond er inderdaad een een boeking van ons. Men zei dat hij niet goed in het systeem stond en dat we dus niet online ingecheckt hadden. (op zeer brutale wijze!) dit klopt aangezien we helemaal niks geen informatie/bevestiging hebben ontvangen. Men maakte ons voor leugenaars it en we konden meevliegen maar dan moesten we wel 50 euro p.p extra betalen. Dit is toch belachelijk door jullie fouten moeten wij extra betalen..!
Zal nooit weer bij jullie boeken en adviseer anderen ook dit nooit te doen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen een excuses en het extra betaalde bedrag terug! 50 Euro p.p. x3
(10)
