Mijn Klacht:
Wij hebben een vliegticket geboekt voor onze dochter van 15 die een taalcursus in Marseille gaat volgen. Morgen gaat ze vliegen. Vandaag inchecken dus. Niet dus. Je kan wel iemand boeken (en betalen) maar niet inchecken van 15 jaar. Begeleiding is niet mogelijk. Kortom de reis is niet te maken.
Gewenste Oplossing:
Ryanair moet de mogelijkheid om iemand van 15 jaar te boeken evenals het inchecken blokkeren. Niet iemand laten boeken, betalen en dan vervolgens melden dat je niet mag inchecken omdat je nog geen 16 jaar bent.
Graag het geld terug en tevens de kosten van de taalcursus. Totaal bijna 800 euro!!
