Mijn Klacht:
Op de luchthaven van Reus accepteren de ene keer wel en de andere keer niet het scannen van je boardingcard vanuit je telefoon. Als ze ter plekke bedenken om het niet te accepteren dan kost een printje je 60 euro. Dat moet haast wel een boardingcard van goud zijn. Lekker dik verdienen. Zo heb ik wel honderden mensen zien betalen incl. Ik zelf om maar toch met de vlucht mee te gaan. Hier moet iets aangedaan worden. Dit kan zo niet langer. We zitten in europa. Dus gelijke regels en vooral dat er aan de regels worden gehouden.
Gewenste Oplossing:
Dat deze klacht serieus wordt genomen. Passagiers die dit overkomt hun geld retour krijgen door een declaratie formulier in te vullen. 60 euro per persoon daar moet ik een hele dag voor werken.
En een terugkoppeling welke actie wordt ondernomen.
(10)
