Juud23 op 06 mei 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Twee reizigers moesten onverwacht tickets boeken van Gerona naar Maastricht en konden deze niet zelf printen vanaf hun vakantieadres. Hierdoor waren zij genoodzaakt om op het vliegveld elk 60 euro bij te betalen voor het printen van de tickets.
Onverwachts moesten wij noodgedwongen vanaf ons vakantieadres 2 tickets boeken voor 2 jonge mensen van ons gezeldschap. Vanaf Gerona naar Maastricht. Omdat wij vanaf ons vakantieadres geen mogelijkheid hadden om de tickets te printen, moesten zij ieder 60 euro betalen op het vliegveld, zodat de tickets wel geprint konden worden.
120 euro retourneren aan ons
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
