Mijn Klacht:
Ik had een boeking aug 2021. Alles stond in mijn ryanair app.
Paar dagen toen mijn vakantie was bego nnen hebben ze mjjn vlucht eruit gehaald dat ik betaald had. Echter geven hun aan dat de betaling niet ontvangen is. Of de bankafschrift en correspondentie met mijn bankaccount hebben hun nog steeds het geld.
Ik heb hierdoor dus een nieuwe vlucht moeten boeken en hiervoor opnieuw moeten betalen.
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Dan moet ik het bedrag bij een andere instantie tergvorderen, dan wordt het geregeld dan weer niet. Ben nu bijna een jaar bezig en heb nog steeds de centjes niet terug. Schande voor woorden.
Ze verwijzen me nu naar mijn eigen bank. Waar ik al honderd x contact mee heb gehad.
Ik wil gewoon mijn geld terug wat ik heb betaald aan ryanair.
Groet,
Cornelia Carola Donnars
Gewenste Oplossing:
Dat ik het geld terug krijg wat ik heb betaald. En voor iets waarbik geen gebruik van heb gemaakt.
Al zouden ze me maar een tegoed geveen.
(10)
