Mijn Klacht:
Op 28-11-2017 hebben wij een retourvlucht voor 2 personen naar Lanzarote geboekt. Omdat het toch zo’n 4 uur vliegen is, hebben we zitplaatsen bijgeboekt. Het ging om vlucht 5857 en 5858. Heen op 12-04-2018 en terug op 19-04-2018. Op beide vluchten hadden we de stoelen 24a en 24b besproken. Hiervan hebben we ook een bevestiging. Enkele weken later ontvangen we een bericht van Ryanair dat de vluchtdagen zijn gewijzigd in 15-04-2018 en 22-04-2018. Reserveringsnummer en vluchtnummers zijn ongewijzigd. Omdat dit geen problemen opleverde met ons werk, zijn we akkoord gegaan. Willen we vandaag gaan inchecken, hebben we geen besproken zitplaatsen meer. Weg stoelen, weg geld
Gewenste Oplossing:
Als we die stoelen alsnog krijgen of als we de betaling van die zitplaatsen terug ontvangen.
(10)
