Mijn Klacht:
Ik heb op 8 mei bij de balie van Rynair, Weeze Dusseldorf, een klacht ingediend over mijn nieuwe koffer die kapot was gegaan. Ik heb alles op papier bij de balie ingediend. Vervolgens moest ik een mail sturen naar de bagagebeschadigingafhandeling van Ryanair met de aankoopbon van mijn koffer.
Vervolgen skreeg ik weer een mail dat ik naar Dublin een kopie moest sturen van de officiele bon. Gedaan!!!
Weer een mail dat er nu alle gegevens opgestuurd per post!!! moest worden over IBANnr, bankgegevens etc. Allemaal al veel eerder vermeld. Ik vind het vervelend dat het nog niet is opgelost en geen cent gezien om nieuwe koffer te kopen.
Mijn ref.nr. bij Rynair is 689306/TP8MKE
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld heb gekregen!!!
