Klacht: Beroving/reisverzekering

Marlies Eijkelenboom op 12 juli 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juli 2023

Een klant heeft via Fivestar Verassingsreizen een vlucht naar Milaan geboekt, inclusief een verplichte reisverzekering. Na een beroving tijdens de reis heeft de klant geprobeerd schadevergoeding te verkrijgen, maar Ryanair heeft geweigerd dit te vergoeden, ondanks herhaalde pogingen en het inschakelen van Kifid. De klant voelt zich teleurgesteld over de afhandeling en de effectiviteit van de reisverzekering.

Mijn Klacht:

Bijna een jaar verder, kastje muur, via Fivestar Verassingsreizen vlucht naar Milaan geboekt, verplichte reisverzekering a 15 euro pp voor 4 dagen. Daar beroofd, afgezien van traumatische ervaring, alle dagen in de weer met alles blokkeren, politiebureau om aangifte te doen, consulaat noodpaspoort. Thuis eerst contact met Fivestar verwezen me door naar Ryainair, tientallen keren verhaal gedaan, stukken bijgevoegd uiteindelijk in November korte mail, helaas maar we vergoeden niets, geen reden niets, hun voorwaarden bijgevoegd dat het er gewoon onder valt. Ze blijven zeggen nee jammer, ruim 300 euro schade, zinvol zo n dure reisverzekering via hen. Kifid erbij gehaald, ze vallen onder Iers bedrijf wat ook niet benaderbaar is. Kansloos🥺

Gewenste Oplossing:

Uitkering geleden schade

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlies Eijkelenboom
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM