Terug

Klacht: Bagageclaim en geen contact

Btje123 op 04 november 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 4 november 2022

Een reiziger heeft een claim ingediend bij Ryanair voor een vertraagde bagage, maar ontvangt na bijna twee maanden nog steeds geen terugbetaling of reactie. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en live chat, blijft het bedrijf onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Mijn bagage was 2 dagen vertraagd (wat kan gebeuren uiteraard) en hiervoor heb ik een claim ingediend. Volgens de procedure zou ik binnen 15 werkdagen mijn geld terugkrijgen maar wegens drukte kan het wat langer duren dan normaal. Inmiddels bijna 2 maanden later heb ik nog geen geld of enige reactie vanuit Ryanair. Ik heb 2x gemaild, het nummer klopt niet of ik wordt opgehangen en de live chat brengt mij ook niet verder. HOE KOM IK IN CONTACT MET RYANAIR?

Gewenste Oplossing:

Als mijn claim wordt uitbetaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Btje123
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het