Terug

Klacht: Bagagebeleid

Kelly Schaafsma op 28 september 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 28 september 2022

Een klant van Ryanair ervaart problemen met het bagagebeleid, omdat hij extra kosten moet betalen voor zijn handbagage die volgens hem aan de afmetingen voldoet. Hij stelt dat het personeel een specifieke kant van de tas naar boven wil hebben, wat niet in het beleid is vermeld. De klant voelt zich niet serieus genomen en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Mijn kleine handbagage voldoet aan de afmetingen. Ik moet meer betalen omdat volgens het personeel een bepaalde kant naar boven gericht moet zijn. Dit staat niet in het bagagebeleid, er staat zelfs een foto aangegeven van tassen op verschillende manieren. Mijn klacht wordt niet serieus genomen. Ik ontvang graag een refund.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kelly Schaafsma
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het