Mijn Klacht:
Bagage via Supersaver kan niet worden geannuleerd via Ryan Air, terwijl Supersaver aangeeft dat hun dit kunnen wijzigen.
Op de website kozen we bepaalde bagage, maar niet dat iedereen alle bagage had en vooral niet handbagage en luchtruimbagage. Dat is veel te veel voor 6 dagen vakantie en daarbij werd deze ongevraagd toegevoegd op het moment dat wij op betaling drukte, toen werd de prijs €500 duurder.
We hebben dit 4x proberen aan te passen, maar telkens werd dit automatisch meegenomen. we wilde de vlucht boeken omdat dit een van de weinige vluchten was die vanuit eindhoven richting Edinburgh ging. Maar nu zitten we dus met enorme kosten die zonder onze goedkeuring zijn geboekt en helaas hebben we dit al wel betaald, maar wij moesten die vluchten boeken.
Gewenste Oplossing:
Of alle koffers annuleren zodat we dit een keer goed bij kunnen boeken of de gehele reis annuleren, veel te hoge kosten momenteel.
