Mijn Klacht:
Op 4 februari vloog ik met mijn zoon van Valencia terug naar Nederland, onze bagage was niet ingecheckt hierdoor moesten wij dit bij de incheckbalie alsnog betalen, geen probleem. Alleen nu moesten wij niet 10 euro pp betalen maar 25 geen enkele discussie mogelijk. Maar nu komt het mijn betaalpas van de ING werd niet door het pinapparaat van ryanair geaccepteerd, we moesten maar met creditkaart betalen. Helaas die had ik toen nog niet. Vreselijk botte grondstewardes liet ons gewoon staan ik moest maar zien hoe ik aan 50 euro kwam, hielp ook niet waar ik dan wel kon pinnen. Uiteindelijk heeft een zeer vriendelijke behulpzame mevrouw van de parfum afdeling mij geholpen, ik moest nl. weer helemaal naar buiten voor een pinautomaat , 20 min. voor vertrek.
Uiteindelijk is het dus gelukt maar niet dankzij Ryanair
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we 30 euro terugkrijgen.
