Mijn Klacht:
We huurden via Ryanair een auto bij record go voor tijdens onze vakantie in Mallorca. RYANAIR veranderde de vluchturen naar een veel later tijdstip waardoor bij aankomst onze huurauto niet meer beschikbaar was!
Record go legt de fout bij ryanair en ryanair wil.ons niet verder helpen! Dus we moesten een nieuwe auto huren midden inde nacht, met 3 kinderen en bovenop op de prijs die we al betaald hadden, nog eens 360 euro betalen!! Een ware schande!!!! Ik hoop dan ook uit de grond van ons hart dat deze meerkost vergoed kan worden!
Al jaren boeken we via Ryanair …. als goede klant mag dit wel asap in orde gebracht worden!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de meerprijs van 360 euro vergoed wordt. We hebben alle bewijzen in handen en hopen dat dit GEEN proces wordt van lange duur!
