Mijn Klacht:
Via de website van Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar in Reus.
Toen we in Reus bij Goldcar de auto wilden ophalen zeiden ze daar dat er geen reservering was. Er was geen reservering in het systeem. Wij hebben onze papieren getoond met de reservering en dat we ook al hadden betaald. Toen werd ons medegedeeld dat wij te laat waren en dat we geluk hadden dat de auto er nog was en wij de auto opnieuw konden huren voor 300€. Het was al laat in de avond en hebben er voor gekozen om dat te doen. We hebben nu twee keer betaald voor dezelfde auto en verzekering.
betaald aan Ryanair en aan Goldcar.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Ryanair ons het bedrag wat we extra in Reus moesten betalen aan Goldcar terug krijgen
