Mijn Klacht:
April 2020, bevestiging gekregen van het feit dat de vlucht FR3234 en FR3235, bevestigingsnummer CD51MB, teruggestort zou worden. Nadien het verzoek gekregen om er een voucher voor te nemen, dit heb ik NIET gedaan. Ik wil de vlucht terugbetaald krijgen. In januari 2021 een mail gestuurd, hier een bevestiging van gekregen, maar verder weer niks gehoord. Wordt langzaam tijd dat jullie terugbetalen. Meer dan 1 jaar geleden is het bedrag al geïncasseerd en jullie doen er niks mee. Graag zo spoedig mogelijk antwoord en terugbetaling van de € 186.86.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn geld terug heb. Schandalig hoe jullie met jullie klanten omgaan. Dus gewoon antwoorden en geld terugstorten!!!
