Mijn Klacht:
Beste Ryan air,
Hierbij wil ik melden dat ik verbijsterd ben van een mailtje dat ik van jullie routeplanner heb ontvangen vandaag, dat onze vlucht naar Barcelona
reservering nummer VJGJMZ/4 is geannuleerd.
Hoe is dit mogelijk. onze hele vakantie is gebaseerd op deze vlucht.
Wij hebben een heel leuk appartement gereserveerd en betaald.
Wij hebben volgens mij ook de vlucht betaald. Hoe is dat geregeld.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden heel tevreden zijn om een vlucht te krijgen die vanuit ergens in de buurt van Nederland vertrekt, op deze gunstige tijd en voor deze prijs.
Wij hebben ons zo verheugd op deze vakantie. Ik heb dit nog nooit meegemaakt.
Ik hoop van harte dat we een oplossing kunnen vinden.
vriendelijke groet,
Anne-Marie Tettero
