Mijn Klacht:
op 27/4/2016 om 17 u mail ontvangen, annulatie van vlucht op 28/4/2016.
keuze : geld terug of nieuwe vlucht zoeken via Ryanair.
Nieuwe vlucht de eerst komende 3 dagen onmogelijk via geen enkele luchthaven.
optie geld terug en nieuwe vlucht zoeken via andere maatschappij.
dit 1 dag vooraf ! = duurdere prijzen,
Tap bood rechtstreekse vlucht naar Lissabon ipv Porto (wat het aanvankelijk was), nieuwe vlucht enkel voor 3 personen 1000 euro ipv 300 euro.
Kan compensatie gevraagd worden voor deze meerkost bij Ryanair !?
Gewenste Oplossing:
wij vlogen in het verleden altijd met deze maatschappij, nog nooit waren wij dit tegengekomen,
deze service is alles behalve klantvriendelijk.
Enkel indien we compensatie krijgen voor deze meerkost zal ik nog met deze maatschappij vliegen anders nooit meer.
