Mijn Klacht:
Hallo een kennis van mij heeft mijn ticket geboekt op mijn roep naam Sander. Echter staat er op mijn paspoort Alexander.
dit gaf als gevolg dat ik het moest laten wijzigen voor een hoog bedrag van € 160,-
Ik begrijp alle regels en snap dat er betaald moet worden voor een administratieve handeling maar dit staat niet in verhouding met de kosten voor een vliegticket bij jullie. Ik voelde mij goed belazerd hier door.( ik heb geen misdaad gedaan )
Gewenste Oplossing:
Ik zou het redelijk vinden om dan het bedrag te halveren als compensatie.
en dan is het nog duur betaald.
mvg sander petiet
