Mijn Klacht:
Wij hebben een reis geboekt voor 22 juli van Charleroi naar Santander met reserveringsnr. A3N8VP en terug op 26 juli van Santander naar Charleroi met reserveringsnr.A1Y9RV. Door de COVID-19 zijn wij verplicht met mondkapjes te reizen. Daar ik als hartpatiënt onder de risicogroep val en de passagiers voor de vlucht niet worden getest, wil ik graag de reisdatum wijzigen naar 7 oktober heen en 11 oktober terug. Hiervoor moet ik echter extra kosten betalen van €180. Ik verzoek u mij in een colance regeling de de datum wijziging gratis te geven of een Voucher te verstrekken.
Doordat onze kinderen in Santander wonen en wij veelvuldig met Ryanair vliegen,meen ik op een colance regeling in aanmerking te mogen komen. Ik verzoek u mijn verzoek zorgvuldig af te wegen. In afwachting van uw antwoord, verblijf ik met vriendelijke groet,
A.M.Schröder
Hofstee 9
6641VM Beuningen Nederland
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht zal worden gehonoreerd
