Klacht: Afmeting handbage

Juupkuijjpers neer op 23 januari 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 23 januari 2023

Op de terugvlucht met Ryanair van Stansted naar Eindhoven werden vier passagiers geconfronteerd met onverwachte kosten voor hun handbagage, ondanks dat ze op de heenreis geen problemen hadden ondervonden. Ze konden niet betalen omdat ze geen creditcard bij zich hadden, waardoor ze gedwongen werden hun tassen achter te laten, met persoonlijke spullen ter waarde van ongeveer 200 euro per persoon. De passagiers hopen dat er iets met hun klacht gedaan wordt, zodat ze in de toekomst zonder problemen kunnen vliegen met de maatschappij.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 20 januari vlucht fr4525 eindhoven-stansted zijn we met 4 personen dus 4 handbages zonder enige moeite het vliegtuig in kunnen stappen richting londen
Op zondag 22 januari vlucht fr8282 werden we uit de gate gehaalt en moesten we bijbetalen voor onze tassen 150 pond terwijl wij op onze heenweg geen problemen daarmee hebben gehad we konden niet bij betalen omdat we geen creditkart haden, we moesten onze tassen achter laten met kleren (t-shirts)(truien)(broeken)toiletspullen)
Wij wisten niet wat ons overkwam onwerkelijk onze tas is londen gebleven en vernietigt we konden geen kant op schade van ruim 200 euro per persoon
Hopenlijk word hier wat mee gedaan zodat we in de toekomst gewoon via deze maatschapij kunnen vliegen
Groertjes juup kuijpers
Daan claessen
Roy van heugten
Collin driessen

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeding van 200 euro per persoon allemaal onze kleren t-shirts truien spullen die we in londen gekocht haden zijn vernietigt..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juupkuijjpers neer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM