Mijn Klacht:
Kreeg net antwoord dat Ryanair de klacht niet behandelt.Via Ryanair hadden wij, mijn partner mevr. Lo-Asioe en ik, een auto gehuurd op advies van Ryanair (wellicht aangesloten partner) bij Goldcar Rental. Echter bij aankomst bleek de vooraf al betaalde verzekering (en huurbedrag) niet geldig te zijn. We moesten ter plekken opnieuw verzekering afsluiten, tax? en vooraf een volgetankt brandstof betalen en zou het het terug krijgen als ik de auto weer met volle tank zou inleveren. Wat ik uiteraard ook heb gedaan. Ik heb het totaal bedrag ad € 172,50 gepind. Aangezien wij weer vroeg terug vlogen was uiteraard kantoor nog dicht. Hoe en wanneer krijg ik dan mijn geld terug. Ik had zelfs een off. klachten brief ingevuld van Goldcar waarop de medewerker zich zelf notabene een 10 voor waardering geeft?
Gewenste Oplossing:
Als ik het resterende geld, volgens afspraak (dus ook de al reeds betaalde verzekering aan Ryanair ad € 40,00 terug krijg
(10)
