Klacht: Aanvraag restitutie

K Slagter op 31 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een reiziger heeft op 16 mei 2020 een restitutie aangevraagd bij Ryanair voor een geannuleerde reis naar Dublin vanwege het coronavirus. Ondanks beloftes van terugbetaling binnen 5 tot 7 dagen en later in juli, heeft de reiziger tot nu toe geen geld ontvangen, terwijl het bedrag van € 166,96 nog steeds openstaat.

Mijn Klacht:

Onze reis naar Dublin is door het corona virus geannuleerd door Ryanair. Ik heb aangeven dat ik geld terug wil. Dit was 16-05-2020. In het aanvraag formulier staat dat het binnen 5 tot 7 dagen terug gestort zou worden. Later melde Ryanair dat eind juli alles terug betaald zou zijn. Maar tot op heden niks ontvangen. We zijn 3 1/2 maand verder het bedrag van € 166.96 kan nu toch onder tussen wel terug betaald worden voor niet geleverde diensten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het totalen bedrag van €166.96 terug gestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K Slagter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM