Mijn Klacht:
Ivm met weersomstandigheden geen landing op vliegveld Weeze maar op vliegveld Keulen.
Wij waren met acht personen waarvan 2 kleindochters van 2 en 9 jaar.
In aankomst hal (rond 23.00 uur) geen verdere informatie terwijl in het vliegtuig werd medegedeeld dat er bussen klaar zouden staan voor vervoer naar vliegveld Weeze. Rond 1.00 de wachtende familie in Weeze verzocht om ons op te halen in Keulen. 3 auto’s vanaf Weeze naar Keulen en terug 6 x 165 km ofwel 990 km.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden dat de extra onkosten voor o,a, vervoer zou worden vergoed.
Ook zou ik graag een verontschuldiging van jullie ontvangen omtrent
het beloofde vervoer van Keulen naar Weeze per bus.
Niet nagekomen en vervolgens meer informatie bij aankomst.
