Mijn Klacht:
Door de mist op vliegveld Eindhoven kon ons vliegtuig fez-eindhoven niet landen. Het begon al op fez. Een half uur vertraging. Eenmaal in het vliegtuig kregen we te horen dat we niet konden landen op Eindhoven. Verdere uitleg is er niet gegeven. Bij de landing in keulen wisten we dat pas door dat mede passagiers dat zagen. We werden gedropt met de mededeling er komt een bus. Na ongeveer een uur wachten, kwam er een bus( voor 150 mensen). Chaos alom. De 100 mensen die nog moedten wachten gingen weer naar binnen. Al die tijd kwam er niemand uitleg geven, em we kregen ook niks aangeboden. Na weer een uur wachten eindrlijk 2 bussen. Op naar Eindhoven. Uiteindelijk kwamen we om kwsrt voor vier in eindhoven aan. Bij elkaar dus bijna 6 uur later.
Gewenste Oplossing:
Ik zou trvreden zijn met een schadevergoeding en mocht dit soort dingrn vaker gebeuren, vang dan u cliënten goed op.
(10)
