Mijn Klacht:
Doordat we een aantal dagen zonder internet hebben gezeten waren we niet in staat online in te checken en een boardingpass af te drukken. Dat geldt dan uiteraard voor de hele familie! Resultaat: 5*85 euro boete, 425 euro! Daar kun je (met een andere vliegmaatschappij dit keer) een leuke vakantie van boeken….
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten worden gezien als één gezin en we dus de boete slechts eenmaal hoeven te betalen in plaats van vijf maal.

