Mijn Klacht:
Om een noodpaspoort aan te vragen, moesten mijn vriend en ik eerst langs de marechaussee. Dit heeft ervoor gezorgd dat we een kwartier te laat waren voor het online inchecken, waardoor wij 55€ per persoon moesten betalen om in te checken aan de balie. Wij vinden dit buitengewoon slechte service, mede omdat het nergens staat aangegeven. Wij dachten fijn te gaan vliegen voor een goede prijs met Ryanair, maar uiteindelijk zijn wij alsnog het dubbele kwijt alleen maar omdat wij een kwartier te laat waren voor online inchecken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij het geld (110€), danwel een deel van het geld terug krijgen
