Klacht: 48 euro extra moeten betalen aan balie v auto die ik via Ryanair gehuurd op Malta had gehuurd

Geert Gerits op 22 april 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via de site v Ryanair boekte ik voor twee personen een vlucht van Maastricht naar Malta en terug. (150419 en terug op 190419) Hierbij huurde en betaalde ik gekoppeld aan de vlucht via Ryanair een auto. Op de voucher. Ryanair ( boekingsnummer MT547716590) stond dat ik 0 euro aan de balie op de vluchthaven v Malta moest betalen. De autoverhuurmaatschappij (Sur Price) eiste echter bij het ophalen vd auto 48 euro extra omdat ik de auto terug inleverde op Goede Vrijdag, blijkbaar een officiële feestdag in Malta. Hier staat niets van in de voorwaarden en Ryanair wist op voorhand dat ik de auto op Goede Vrijdag zou inleveren.

Gewenste Oplossing:

Als ik onterecht betaalde 48 euro terug betaald zou zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM