Klacht: 2 x betaling gedaan voor terugvlucht geen bevestiging op email

EllisKepser op 16 oktober 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt van Eindhoven naar Malaga deze is netjes per email bevestigd daarna heb ik een terugvlucht geboekt op 7-10-20 van Malaga naar Eindhoven deze heb ik betaald op 2-10-20 € 75,68 maar geen bevestiging gehad op de email dus bij deze nog een keer geboekt van Malaga naar Eindhoven op 11-10-20 en betaald op 3-10-20 €77,98 wederom weer geen bevestiging ontvangen op email dus wij zijn niet vertrokken omdat we geen zekerheid hadden om terug te vliegen nu doen ze moeilijk en moet ik een maand wachten op mijn geld en ik wilde graag boeken voor 18-10-20 heen en 26-10-20 terug

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn betaalde bedrag van in totaal € 153,66 of terugbetalen zsm of voor mij nu het beste om een boeking te doen van 18-10-20 van eindhoven naar malaga voor 2 personen en terugboeken op 26-10-20 van malaga naar eindhoven voor 2 personen gewoon nu compenseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EllisKepser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM