Shanal op 09 mei 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft bij de reservering bagage bijgeboekt voor 50 euro, maar bij aankomst op de luchthaven kon het personeel deze betaling niet terugvinden. Hierdoor moest de klant opnieuw betalen voor de bagage en staat er nog een terugreis gepland, wat betekent dat er opnieuw kosten voor de koffer gemaakt moeten worden.
Bij reservatie bagage bijgeboekt voor 50 euro. Bij aankomst luchthaven opnieuw moeten betalen omdat ze niets konden terugvinden. We moeten ook nog terug naar huis dus ik moet nogmaals mijn koffer betalen
Wanneer ik mijn dubbele betaling terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
