Mijn Klacht:
ik heb gisteren voor mijn man zijn verjaardag een ticket voor mijn man mijn zoontje en voor mezelf geboekt naat londen stansted bij ryan air. Ik zag 3 minuten na dat ik geboekt had dat de eerste letter van de achternaam van mijn zoontje een g was ipv een b. Ik begrijp dat dit mijn fout is maar ik moest € 112 betalen om dit te veranderen terwijl een nieuw ticket maar € 50 kost????? Ik wilde in eerste instantie een nieuw ticket kopen maar dat gaat niet omdat mijn zoontje nog maar 4 jaar is. Ik heb er ook nog aan gedacht om dan 2 nieuwe tickets te kopen en dan hebben we 4 stoelen maar dan zitten we waarschijnlijk niet bij elkaar dus daar maar van afgezien en de € 112 betaald voor het wijzigen van 1 letter. Zoals ik al zij dat ik iets moet betalen voor het veranderen van 1 letter dat begrijp ik maar dat dit duurder is dan 2 nieuwe tickets vind ik echte te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug krijgen en een redelijk bedrag betalen voor het veranderen van 1 letter.
