Mijn Klacht:
Na controle van de e tickets merkten we een foutje in de familienaam. Klantenservice gebeld om het aan te passen, maar dit zou gratis binnen de 48 uur zijn. Resultaat, eventjes 115 euro mogen betalen voor 1 letter te verwijderen. Prijs van de tickets 314,14 euro en 369,22 euro. Ik neem aan dat we wel genoeg betaald hebben voor deze tickets, dat dit kleine foutje wel gratis mag recht gezet worden. Zo niet zal dit zeker mijn laatste vlucht met Ryanair zijn, als ook iedereen die ik ken zal ik hiervan op de hoogte brengen en een andere maatschappij aanraden.Men dacht eens met een low cost in zee te gaan!
Gewenste Oplossing:
Gewoon de storting van 115 euro terug.Gewoon schandalig dat ze dit durven aan te rekenen. Vergissen is menselijk, we hebben de fout dan nog zelf opgemerkt.
