Klacht: Oplichterij

Lino Noya op 13 juni 2018 over Rust Matrassen Rotterdam in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 13 juni 2018

Na een bezoek aan Rust Matrassen Rotterdam kocht de klant twee matrastoppers, maar bij het ophalen bleek dat de bamboe tijk niet beschikbaar was en de toppers slechts 6 cm dik waren in plaats van de beloofde 8 cm. De klant kreeg een terugbetaling aangeboden, maar wilde liever de juiste toppers ontvangen. Bij het terugbrengen van de matrastoppers werd de klant op een onvriendelijke manier behandeld en kreeg het geld op een asociale manier overhandigd.

Mijn Klacht:

Na een bezoek aan de winkel, gekozen voor 2 toppers 8cm dik bij 200×80 met Nasa vulling en een bamboe tijk. Bij het ophalen merken wij geen bamboe tijk, dit was ineens niet mogelijk bij enkele toppers. Thuis pakte wij het allemaal uit en op geen enkele manier kwamen wij boven de 6cm dikte uit (zelfs aan de buitenkant kwamen wij er niet aan) ik stuurde hun een berichtje en gelijk zei meneer dat ik hem terug kon brengen en mijn geld terug kreeg. Ik gaf aan dit niet te willen maar gewoon wilde hebben wat ik besteld had, wederom op een agressieve toon geld terug halen! bij het terug brengen duwde hij op een asociale manier het geld in mijn handen. Ik vroeg hem nogmaals heb je geen 8 cm dan? hij beweerde dat dit 8cm was, ik vreg hem daarop het mij te kunnen laten zien door het te meten. Toen werd hij kwaad en ik moest snel weg gaan want hij ging niet met verder praten. PAS OP VOOR DEZE OPLICHTERS!!

Gewenste Oplossing:

ALS ZIJ EEN BEZOEKJE KRIJGEN VAN EEN INSTANTIE DIE HUN CONTROLEERT MET WAT ZIJ VERKOPEN. Ik heb mijn geld terug, maar geheid dat zij met hun agressieve gedrag nog mensen kunnen weren en domineren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rust Matrassen Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rust Matrassen Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM