Klachtenbrief voor RTL 8

Onderwerp: Klacht over de verrassende verandering van uitzending op RTL 8

[Volledige Naam]
[Adres]
[Stad en Postcode]
[E-mailadres]

RTL Nederland B.V. // RTL 8
Bovenkerkerweg 80
1187 XC, Amstelveen

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Via deze weg wil ik een formele klacht indienen met betrekking tot de plotselinge verandering van uitzendingen op uw zender, RTL 8.

Zoals u misschien al weet, heeft de show "Mooi en Medogenloos" een aanzienlijk aantal kijkers die regelmatig afstemmen op uw kanaal specifiek voor deze uitzending. Echter, zonder enige voorafgaande kennisgeving of verklaring, stopte u met het uitzenden van deze show en verving u het door het uitzenden van wat ik persoonlijk als een minderwaardige show uit Australië beschouw.

Volgens Artikel 7.1 van de Algemene Voorwaarden voor Telecommunicatiediensten hebben consumenten het recht op transparante informatie. Deze plotselinge verandering zonder adequate informatievoorziening vormt een schending van dit recht. Daarbij komt nog dat uw zender zich niet heeft gehouden aan artikel 7.6 van de Algemene Voorwaarden voor Telecommunicatiediensten, namelijk het recht van de consument op een ongewijzigde dienst.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om deze kwestie onmiddellijk aan te pakken en het reguliere uitzendschema van "Mooi en Medogenloos" te herstellen. Het zou ook op prijs worden gesteld als u ervoor zorgt dat dergelijke abrupte veranderingen in de toekomst vermeden worden.

Ik kijk uit naar uw snelle actie in deze zaak. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlagen: Bewijs van eerdere uitzendingen en tijdslots van "Mooi en Medogenloos" op RTL 8.